“零团费”阴阳合同！文旅部重拳整治案例库

不知道大家有没有遇到过这样的情况：朋友圈里刷到“999元云南六日游”“零团费港澳畅玩”之类的旅游广告，心动不已，点进去一看，行程丰富、价格诱人，简直像天上掉馅饼。但真的报了名、出了发，才发现自己掉进了一个又一个购物陷阱——不买东西就被导游冷眼、行程缩水、住宿降级，玩得憋屈，还多花冤枉钱。

这就是典型的“零团费”旅游陷阱。

最近，文化和旅游部出手了！他们专门建立了一个“旅游市场整治案例库”，集中曝光并严肃处理了一批利用“零团费”和“阴阳合同”欺诈消费者的旅行社。这一记重拳，不只是处罚几家违规企业，更是对整个旅游行业的一次正本清源。

所谓“零团费”，听起来是旅行社不收团费，实际上却是一种营销诱饵。游客看似没交多少钱，甚至完全“免费”，但旅行过程中会被不断引导购物、参加自费项目。旅行社和导游其实是从商家拿回扣来盈利的——你买的越多，他们赚得越满。

而“阴阳合同”就更隐蔽了。一份是摆在明面上、符合规定的“阳合同”，另一份则是私下约定购物次数和自费项目的“阴合同”。游客往往在不知情的情况下签了字，等到发现不对劲，已经人在途中，投诉无门。

这种模式不仅严重影响了游客的体验，更破坏了整个旅游市场的诚信环境。本来是出去放松心情的，结果变成了一场斗智斗勇的购物游戏。

文旅部这次可不是随便说说。他们通过案例库公开典型违规行为，比如某旅行社以“零团费”组织港澳游，强制游客购物；某企业利用阴阳合同掩盖真实行程。这些机构被依法处以罚款、停业整顿甚至吊销执照的严厉处罚。

更重要的是，这个案例库未来将成为监管的参照系，各地文旅部门可以据此开展更有针对性的执法，而游客在报名时也可以参考这些案例，提高警惕。

那么作为一个普通游客，我们该怎么避免踩坑呢？

首先，一定要记住：天下没有免费的午餐。低于正常成本价的旅游产品，必然有其他盈利方式等着你。

其次，务必选择正规旅行社，签订统一电子合同，仔细阅读条款，拒绝任何形式的“附加协议”或“口头承诺”。

最后，如果遇到强迫购物、擅自更改行程等行为，保留证据，及时拨打12345热线投诉。现在的监管正在不断强化，你的每一次发声都很重要。

旅游本该是去看世界的广阔，而不是钻进别人设好的套路。文旅部这次重拳整治，正是在为我们撑腰。希望未来的旅游市场越来越透明，让每个人都能玩得放心、开心。

本文仅代表个人观点，供读者参考。具体政策及案例请以文旅部官方发布为准。

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